Die Bestattungsbranche ist stark umkämpft und zugleich von einem sensiblen Marktumfeld geprägt. Viele Bestatter stehen vor der Herausforderung, neue Kunden zu gewinnen, ohne dabei auf aggressive Werbemaßnahmen zurückzugreifen. Doch wie gelingt eine nachhaltige und seriöse Kundenakquise für Bestatter? In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen bewährte Strategien und moderne Ansätze zur Kundengewinnung.
1. Die richtige Zielgruppe identifizieren
Bevor Bestatter gezielt Kunden ansprechen können, ist eine genaue Analyse der Zielgruppe notwendig. Dazu gehören:
- Angehörige von Verstorbenen, die eine Bestattung planen müssen
- Menschen, die sich frühzeitig mit der eigenen Bestattungsvorsorge beschäftigen
- Institutionen wie Pflegeheime oder Krankenhäuser, die regelmäßig mit Bestattern zusammenarbeiten
- Versicherungsgesellschaften, die Sterbegeldversicherungen anbieten
Jede dieser Gruppen hat unterschiedliche Bedürfnisse, die mit maßgeschneiderten Akquisestrategien angesprochen werden sollten.
2. Lokale Sichtbarkeit erhöhen: Google My Business & SEO
Ein Großteil der Bestattungskunden sucht heute online nach passenden Bestattungsinstituten. Daher ist es entscheidend, bei Google gut gefunden zu werden. Hier sind die wichtigsten Maßnahmen:
- Google My Business optimieren: Ein vollständiger und gut gepflegter Google-My-Business-Eintrag erhöht die lokale Sichtbarkeit. Dazu gehören aktuelle Kontaktdaten, Öffnungszeiten, Bilder des Unternehmens und positive Kundenbewertungen.
- SEO für Bestatter-Websites: Die eigene Website sollte für relevante Suchbegriffe wie „Bestatter in [Stadt]“ oder „Beerdigungsunternehmen [Stadt]“ optimiert werden. Dazu gehören eine klare Seitenstruktur, schnelle Ladezeiten und informative Inhalte.
- Lokale Branchenverzeichnisse nutzen: Der Eintrag in Bestatter-Verzeichnissen oder lokalen Unternehmenslisten kann zusätzlich die Online-Präsenz stärken.
3. Empfehlungsmarketing und Kooperationen aufbauen
Viele Kunden vertrauen auf Empfehlungen aus ihrem persönlichen Umfeld. Empfehlungsmarketing ist daher eine der effektivsten Methoden zur Bestatter Kundenakquise:
- Kooperationen mit Pflegeheimen und Krankenhäusern: Durch enge Zusammenarbeit mit sozialen Einrichtungen können Bestatter als vertrauenswürdige Partner empfohlen werden.
- Sterbegeldversicherungen als Partner: Versicherungsgesellschaften, die Sterbegeldpolicen anbieten, suchen oft nach verlässlichen Bestattungspartnern.
- Mund-zu-Mund-Propaganda stärken: Zufriedene Kunden sollten dazu ermutigt werden, eine Empfehlung auszusprechen – sei es durch persönliche Weitergabe oder über Online-Bewertungen.
4. Online-Marketing gezielt einsetzen
Auch in der Bestattungsbranche kann gezieltes Online-Marketing zur Neukundengewinnung beitragen. Einige bewährte Methoden sind:
- Google Ads für gezielte Anzeigen: Mit lokalen Google Ads-Kampagnen können Bestatter potenzielle Kunden genau im richtigen Moment ansprechen – z. B. bei der Suche nach „Bestatter in meiner Nähe“.
- Social Media Marketing: Plattformen wie Facebook oder Instagram ermöglichen es, wertvolle Inhalte zu teilen, etwa über Bestattungsvorsorge, Trauerbewältigung oder gesetzliche Vorgaben.
- Content Marketing: Ein Blog auf der eigenen Website mit informativen Artikeln rund um Bestattungsthemen kann Vertrauen aufbauen und langfristig für mehr Sichtbarkeit sorgen.
5. Effiziente Akquise mit der Bestatter Deutschland Datenbank
Für Anbieter von Bestattungsbedarf, Hersteller von Särgen oder Urnen, Softwareentwickler für Bestatter und weitere Dienstleister bietet die Bestatter Deutschland Datenbank eine wertvolle Möglichkeit, gezielt neue Geschäftskunden anzusprechen.
Die Datenbank enthält 2.881 Einträge und bietet eine Vielzahl relevanter Informationen, darunter:
✅ Bestattungsinstitut oder Unternehmensname
✅ Adresse, Telefonnummer und E-Mail (falls vorhanden)
✅ Website & Social Media-Links
✅ Öffnungszeiten (falls verfügbar)
Diese umfangreiche Sammlung ermöglicht eine zielgerichtete Akquise von Bestattungsunternehmen in Deutschland – ideal für B2B-Anbieter, die ihre Reichweite in der Branche erhöhen möchten.
👉 Die Datenbank ist als .xlsx-Datei erhältlich und kann sofort nach Bezahlung heruntergeladen werden.
6. Kundenbeziehungen langfristig pflegen
Nach der erfolgreichen Kundenakquise ist die langfristige Kundenbindung ebenso wichtig. Bestatter sollten daher regelmäßig mit bestehenden Kunden in Kontakt bleiben:
- Servicequalität sichern: Einfühlsame Beratung, transparente Preisgestaltung und ein respektvoller Umgang sorgen für zufriedene Kunden.
- Nachbetreuung anbieten: Viele Angehörige schätzen Unterstützung auch nach der Beerdigung, z. B. in Form von Trauerbegleitung oder Erinnerungsdiensten.
- Bestattungsvorsorge aktiv bewerben: Menschen, die sich frühzeitig um ihre eigene Bestattung kümmern möchten, sind eine wichtige Zielgruppe für langfristige Kundenbeziehungen.
Fazit: Nachhaltige Kundenakquise für Bestatter
Erfolgreiche Bestatter Kundenakquise basiert auf einer Kombination aus lokaler Sichtbarkeit, Online-Marketing, Empfehlungsmarketing und gezielter Geschäftskundenakquise.
Während Google My Business, SEO und Social Media dabei helfen, mehr Anfragen zu generieren, können Kooperationen mit Pflegeeinrichtungen und Versicherungen den langfristigen Geschäftserfolg sichern. Wer zudem gezielt Bestattungsunternehmen ansprechen möchte, profitiert von der Bestatter Deutschland Datenbank, die eine schnelle und effiziente Kontaktaufnahme ermöglicht.